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问题九:个别模块突然不能正常使用,双击无反应

  在少数的情况下,杀毒软件会在您安装或第一次启动软件时错误的删除某些和GEO5个人版相关的文件。

  如果您发现只是某些模块不能启动,或某些模块激活以后,仍然显示为试用版,且无其他错误提示,此时请打开您的杀毒软件,找到文件隔离区,查看杀毒软件是否误杀。

  如果您安装的是360安全卫士或360杀毒,如果弹出提示将要删除某些和GEO5个人版的文件,请选择否,并把文件加入信任区。

 处理方法如下:

 通常找到文件隔离区,查看隔离文件是否具有geo5相关的.dll文件,恢复一下即可。

 这里以360杀毒软件为例说明恢复流程。启动360杀毒软件,打开「文件隔离区」。

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在「360恢复区」中找到和GEO5安装路径有关的dll文件,恢复并信任。

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如果恢复区的相关文件不存在,已被彻底删除或清空

  1. 可以选择联系库仑工程师,索要相关模块的dll文件。并放置在以下目录下

注意:不要再次被误杀,如果弹出提示将要删除某些和GEO5个人版的文件,请选择否,并把文件加入信任区, 或者更简单的方法是在恢复文件后在【添加信任目】录中将X:\xxx\Fine整个文件夹加入信任。

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  2.选择重新安装软件。


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