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问题三:未找到Sentinel锁(H0007)/无法访问Sentinel运行环境(H0033)

启动软件时若弹出H0007错误,则可能是以下原因之一引起的,请按照下述步骤依次排查。

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原因一:加密驱动已安装,但是没有启动

原因二:没有安装加密驱动

原因三:没有安装试用锁(仅适用于首次安装GEO5的情况)

第一步:检查软件加密驱动是否启动

摁住键盘上的win键(就是带Windows图标的建),并同时按R建,启动「运行」窗口,并输入「services.msc」,点击「确定」打开「服务」窗口。

注:或者通过「控制面板」找到「管理工具」,双击打开。在打开的「管理工具」中双击打开「服务」。

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在打开的「服务」窗口中找到名为“Sentinel LDK License Manager”的服务,双击并启动该服务,如下图。

若无此服务,则说明加密驱动没有安装上,进入第二步,手动安装加密驱动。

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若加密驱动启动不了,找不到系统指定路径,点击这里查看解决。

第二步:检查是否成功安装软件加密驱动

参考第一步中的流程,若在「服务中」中没有找到名为“Sentinel LDK License Manager”的服务,则手动安装软件加密驱动。

加密驱动下载:加密狗驱动8.31.zip,下载后解压并双击,点击下一步依次安装即可。

点击这里查看具体操作。

参考第一步请务必确保名为“Sentinel LDK License Manager”的服务已经启动。再次尝试打开软件的任意一个模块,若依然提示H0007错误,则说明软件试用锁安装不成功,进入第三步(对于已经激活过「GEO5个人版」的情况,第三步不适用)。

注:也可以通过浏览器访问:localhost:1947,若能进入ACC页面(如下图),则说明加密驱动已经成功安装且启动。

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第三步:检查试用锁是否安装

确认第一步第二步没有问题后,若启动软件依然提示H0007错误,则手动安装试用许可。

试用许可下载:GEO5个人版试用锁.rar

下载后解压并双击「GEO5个人版试用锁.exe」,点击按钮“Apply Update”,试用锁即会自动安装到你的电脑中。

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   如果,提示缺少Vendor lib文件,安装试用锁不成功,点击这里查看。

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注:再次尝试打开软件的任意一个模块,若依然提示H0007错误或其他错误,则请致电客服电话  025-52375135 反馈,谢谢!

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