问题八：安装、更新GEO52020报错：不支持此接口

        在GEO5安装、更新或启动时，有时会出现以下报错：

        出现以下问题的主要原因是电脑上安装的360等杀毒软件查杀了GEO5安装路径下：X:\xxx\Fine\GEO5 CHN\Shared（通常为C:\Program Files (x86)\Fine\GEO5 CHN\Shared）文件夹下的frnumber.dll文件。这时只要我们恢复并将这个文件添加信任，就能够解决以上问题。

具体步骤如下：

1、打开360安全卫士；

2、打开【木马查杀】里面的【恢复区】；

3、在恢复区中找到查杀的该文件，然后恢复闭关添加信任，如下图的步骤：

4、测试软件是否已经修复，如果没有请重启电脑后再打开软件。

        如果出现在杀毒软件恢复区无法找到查杀记录，则首先检查GEO5软件的安装路径下：X:\xxx\Fine\GEO5 CHN\Shared（通常为C:\Program Files (x86)\Fine\GEO5 CHN\Shared）文件夹下是否有frnumber.dll文件。

1、如果检查没有，则在此下载重新下载FRNumber.zip；

2、下载完成后放入然后放回X:\xxx\Fine\GEO5 CHN\Shared（通常为C:\Program Files (x86)\Fine\GEO5 CHN\Shared）目录下，然后在360中添加信任，具体方法如下：

       ①打开360安全卫士；

       ②在【木马查杀】中打开【信任区】；

        ③在【信任区】中点击【添加信任文件】，将X:\xxx\Fine\GEO5 CHN\Shared下的frnumber.dll添 加信任；

          或者在【添加信任目】录中将X:\xxx\Fine整个文件夹加入信任。

3、将该文件放回并添加信任后测试软件是否已经修复，如果没有请重启电脑后再打开软件。

        如果上述方法仍然无法解决该问题，请尽快联系库仑的技术人员，我们将会协助您快速解决。