<p>安装Optum 产品的时候，有时候会弹出如下错误：<br/></p><p><img src="https://wen.kulunsoft.com/uplo ... ot%3B title="1592811058567807.png" alt="image.png"/></p><p>Optum 产品对操作系统的最低要求是64位操作系统，如果您是32位的操作系统，该系列软件将不支持安装及使用。请自行查看下操作系统信息，在桌面右击“此电脑”，点击属性。在弹出的窗口中即可查看系统属性。</p><p><img src="https://wen.kulunsoft.com/uplo ... ot%3B title="1592811741805871.png" alt="image.png"/></p><p>确定操作系统为64位后，再依据弹窗提示手动安装如下程序，</p><p style="line-height: 16px;"><img style="vertical-align: middle; margin-right: 2px;" src="https://wen.kulunsoft.com/stat ... t%3Ba style="font-size:12px; color:#0066cc;" href="https://wen.kulunsoft.com/uplo ... ot%3B title="Microsoft Visual C++2015-2019 Redistributable（x64).rar">Microsoft Visual C++2015-2019 Redistributable（x64).rar</a>&nbsp;安装完成后，再重新使用我们optum安装包安装软件即可。</p><p><br/></p>

<p>OPTUM&nbsp; G2/G3软件在安装过程中，可能会有显示“请求被中止：未能创建SSL/TLS安全通道”</p><p style="text-align: center;">&nbsp;<img src="https://wen.kulunsoft.com/uplo ... ot%3B title="1592804413217778.png" alt="image.png"/></p><p>如果使用Windows 7，需要安装部分补丁程序，可以通过“ Windows Update”来更新Windows。</p><p>也可以直接在这里下载Windows 7（用于基于x64的系统）的补丁：</p><p style="line-height: 16px;"><img style="vertical-align: middle; margin-right: 2px;" src="https://wen.kulunsoft.com/stat ... t%3Ba style="font-size:12px; color:#0066cc;" href="https://wen.kulunsoft.com/uplo ... ot%3B title="Windows6.1-KB2992611-x64(1).rar">Windows6.1-KB2992611-x64(1).rar</a>&nbsp;进行安装，更新Windows修复程序后，请重启再打开软件OPTUM G2 / G3。</p><p style="line-height: 16px;">如果补丁安装后，问题仍未得到解决，可能需要使用最新安装包安装软件，</p><p style="line-height: 16px;">1.可截图至G2官方交流群反馈问题并索要最新安装包，如下：</p><p style="line-height: 16px;"><img src="https://wen.kulunsoft.com/uplo ... ot%3B title="1592805374247348.png" alt="image.png"/></p><p style="line-height: 16px;">2.可截图以邮件的形式发送至support@kulunsoft.com官方交流群反馈问题并索要最新安装包。</p>